本網訊“工商銀行不僅服務好，業務辦理更是高效快捷，感謝你們關鍵時刻給予的幫助！”2024年3月11日，工行西寧城中支行的一位客戶將一面印有“優質服務好員工 排憂解難暖人心”的錦旗送到了城中城南新區支行營業大廳，對該行員工溫暖優質、高效快捷的金融服務表示感謝。
據悉，該企業2023年年末因急需資金周轉來到該行營業網點尋求貸款幫助，大致了解情況后該行工作人員立即為客戶制定了貸款方案，經過實地考察了解到該企業經營資質良好，產品市場前景穩定，整體財務狀況良好。工作人員當即聯系業務部門協助辦理，及時為客戶發放貸款，有效解決了客戶“急難緊要”金融需求，后續該行工作人員仍堅持“面對面、一對一”上門對接企業，做好跟蹤服務。由于資金及時到位，客戶經營得到改善，今年該企業又擴大了經營規模，又續貸了一年經營貸款，經營發展越來越好。
一面錦旗，兩句贊譽，承載著客戶對工行西寧城中支行服務的認可。工行西寧城中支行將持續推進普惠金融建設，切實做到助企紓困有溫度、業務辦理有速度、金融支持有力度，讓金融服務便捷抵達客戶，做好普惠金融大文章。
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