本網(wǎng)訊 在數(shù)字化轉(zhuǎn)型與稅收現(xiàn)代化深度融合的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，國(guó)家稅務(wù)總局延安市延川縣稅務(wù)局以稅費(fèi)征管“強(qiáng)基工程”為核心抓手，聚焦基層征管能力提升、納稅服務(wù)優(yōu)化、稅企共治深化三大維度，構(gòu)建起覆蓋“頂層設(shè)計(jì)—一線實(shí)踐—精準(zhǔn)服務(wù)”的全鏈條工作體系。
智能升級(jí)解鎖服務(wù)“加速度”
走進(jìn)延川縣政務(wù)服務(wù)中心的稅務(wù)大廳，導(dǎo)稅員正引導(dǎo)納稅人通過(guò)智能終端自助取號(hào)、查詢辦稅流程。升級(jí)改造過(guò)后的辦稅服務(wù)廳場(chǎng)地更緊湊，窗口更醒目，功能更完善，服務(wù)更多樣，讓納稅人體驗(yàn)便捷高效的辦稅流程。
“以前來(lái)大廳辦業(yè)務(wù)要抽號(hào)排隊(duì)，現(xiàn)在稅務(wù)大廳升級(jí)后，辦理業(yè)務(wù)只需要向?qū)Ф惻_(tái)工作人員說(shuō)明需求，人家會(huì)全程引導(dǎo)我們，效率特別高，只要一張身份證就可以搞定多數(shù)簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)。”延安悅駿國(guó)貿(mào)有限公司會(huì)計(jì)惠斐說(shuō)。
針對(duì)部分納稅人對(duì)線上辦稅不熟悉的問(wèn)題，大廳專門開(kāi)設(shè)“遠(yuǎn)程幫辦”專區(qū)，工作人員通過(guò)視頻連線指導(dǎo)納稅人操作電子稅務(wù)局，同步提供屏幕共享、資料預(yù)審等服務(wù)，讓“非接觸式”辦稅更具溫度。
“我們稅務(wù)大廳現(xiàn)在設(shè)有導(dǎo)稅區(qū)、自助辦稅區(qū)等7個(gè)區(qū)域，同時(shí)我們組織工作人員全面查找工作中的短板不足和問(wèn)題，對(duì)話術(shù)技巧、服務(wù)規(guī)范進(jìn)行交流培訓(xùn)，提高納稅服務(wù)績(jī)效，讓納稅人、繳費(fèi)人在我們辦稅服務(wù)廳感受到賓至如歸的辦稅體驗(yàn)。”延川縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局副局長(zhǎng)高張卓說(shuō)。
走街入企澆灌發(fā)展“希望田”
除了優(yōu)化辦稅場(chǎng)地，精簡(jiǎn)辦稅流程外，延川縣稅務(wù)局還主動(dòng)上門，為企業(yè)送去“稅惠禮包”，化解企業(yè)稅務(wù)難題。在延川縣客都購(gòu)物廣場(chǎng)，稅務(wù)局工作人員正在開(kāi)展“稅惠到坊”專項(xiàng)活動(dòng)。稅務(wù)人員詳細(xì)了解商戶的經(jīng)營(yíng)情況后，針對(duì)性地分發(fā)稅費(fèi)政策、涉稅業(yè)務(wù)操作指南等宣傳單，進(jìn)行“滴灌式”政策輔導(dǎo)。針對(duì)小微企業(yè)、個(gè)體工商戶可享受的稅收優(yōu)惠，詳細(xì)解讀適用條件、申報(bào)流程，幫助商戶準(zhǔn)確理解并及時(shí)享受各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，助力經(jīng)營(yíng)成本“減負(fù)”。“我們超市現(xiàn)在主要享受了兩項(xiàng)稅收優(yōu)惠，一個(gè)是小微企業(yè)的企業(yè)所得稅；另外一個(gè)，就是農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)業(yè)免稅政策，給我們大大減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)。”延川縣客都購(gòu)物廣場(chǎng)總經(jīng)理王誠(chéng)說(shuō)。
在延川縣文安驛鎮(zhèn)，文安驛稅務(wù)分局的工作人員主動(dòng)走進(jìn)供銷合作社，以“實(shí)地走訪+現(xiàn)場(chǎng)解讀+需求對(duì)接”模式開(kāi)展定制化稅企交流，讓稅收政策真正“沉”到鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)一線。在稅務(wù)人員的幫助下，企業(yè)逐漸步入正軌，年產(chǎn)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品6000多噸，產(chǎn)值突破1000萬(wàn)元，帶領(lǐng)村集體增收70余萬(wàn)元，同時(shí)帶動(dòng)村民就業(yè)80余人，有效盤活了村集體閑置資產(chǎn)，為村集體注入了新鮮活力。
“文安驛稅務(wù)分局的服務(wù)很到位，遇到辦稅申報(bào)問(wèn)題，他們能迅速找準(zhǔn)問(wèn)題根源，及時(shí)解決，切實(shí)為納稅人著想，十分貼心！”延川縣文安驛供銷合作社生產(chǎn)車間主任白浩說(shuō)。
近年來(lái)，文安驛鎮(zhèn)旅游、加工、服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展，延川縣稅務(wù)局文安驛稅務(wù)分局的基層稅務(wù)女稅官們奮戰(zhàn)在為國(guó)聚財(cái)、為民收稅第一線，她們先后榮獲“人民群眾滿意基層站所”“文明機(jī)關(guān)”“陜西省巾幗文明崗”等榮譽(yù)稱號(hào)，2024年更被評(píng)為陜西省“三八紅旗集體”。
“今年以來(lái)，文安驛稅務(wù)分局緊扣強(qiáng)基工程主攻方向，找準(zhǔn)方法路徑，針對(duì)轄區(qū)內(nèi)的旅游業(yè)，我們深入調(diào)研企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，包括他們的淡旺季收入波動(dòng)成本構(gòu)成等，為其制定個(gè)性化的服務(wù)方案。未來(lái)我們將以智慧稅務(wù)建設(shè)為抓手，深化數(shù)據(jù)共享與協(xié)同布置，讓納稅人繳費(fèi)人觸手可及“古鎮(zhèn)春風(fēng)”帶來(lái)的獲得感與幸福感。”延川縣稅務(wù)局文安驛稅務(wù)分局副局長(zhǎng)王舒潔說(shuō)。
永坪鎮(zhèn)作為延川縣能源重鎮(zhèn)，聚集延長(zhǎng)石油、西氣東輸?shù)缺姸嘀攸c(diǎn)企業(yè)。延川縣稅務(wù)局組建團(tuán)隊(duì)，深入企業(yè)開(kāi)展“政策體檢”。在延川華澤能源開(kāi)發(fā)有限公司，稅務(wù)干部結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)工藝，詳細(xì)解讀環(huán)保稅政策要點(diǎn)，還針對(duì)企業(yè)研發(fā)投入、資源綜合利用等領(lǐng)域，提供研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除、資源稅優(yōu)惠等政策輔導(dǎo)，幫助企業(yè)精準(zhǔn)測(cè)算稅收成本，為技術(shù)升級(jí)釋放資金空間。
“2024年在永坪稅務(wù)分局指導(dǎo)下將我企業(yè)納入西部地區(qū)鼓勵(lì)類產(chǎn)業(yè)目錄第13條運(yùn)輸行業(yè)中的管道運(yùn)輸，讓我們及時(shí)享受到了政策紅利，全年享受所得稅減免700多萬(wàn)元。”延川華澤能源開(kāi)發(fā)有限公司副總經(jīng)理高會(huì)強(qiáng)說(shuō)。
在延川天壕力拓能源有限公司，稅務(wù)工作人員確認(rèn)企業(yè)符合退稅標(biāo)準(zhǔn)后，細(xì)致指導(dǎo)其單獨(dú)核算適用增值稅即征即退政策的銷售額和應(yīng)納稅額，從規(guī)范填寫(xiě)財(cái)務(wù)記賬憑證到正確填報(bào)納稅申報(bào)表，全流程確保企業(yè)精準(zhǔn)掌握政策要點(diǎn)與辦理流程，助力企業(yè)最大限度享受政策紅利、降低運(yùn)營(yíng)成本，為企業(yè)在資源綜合利用領(lǐng)域的持續(xù)投入和技術(shù)創(chuàng)新增添動(dòng)力。
“在永坪鎮(zhèn)稅務(wù)分局的幫助下，我公司享受到資源綜合利用增值稅稅收優(yōu)惠政策，從2024年5月開(kāi)始，申請(qǐng)?jiān)鲋刀惣凑骷赐苏撸刂?024年底，共申請(qǐng)?jiān)鲋刀惣凑骷赐?52,756.16元。”延川天壕力拓新能源有限公司廠長(zhǎng)助理?xiàng)顒傉f(shuō)。
數(shù)字治稅鍛造稅務(wù)“生力軍”
強(qiáng)基先強(qiáng)人，為此，延川縣稅務(wù)局召開(kāi)“強(qiáng)基工程大家談”專題研討會(huì)，局黨委班子與各部門負(fù)責(zé)人圍繞“數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的基層稅收治理”展開(kāi)深入研討。制定《延川縣稅務(wù)局“強(qiáng)基工程”實(shí)施方案》，明確以“夯基礎(chǔ)、優(yōu)服務(wù)、促共治”為核心目標(biāo)，將工作任務(wù)細(xì)化為“征管基礎(chǔ)提升”“服務(wù)效能優(yōu)化”“稅企協(xié)同治理”“隊(duì)伍能力建設(shè)”四大板塊，形成“責(zé)任到崗、任務(wù)到人、時(shí)限明確”的推進(jìn)機(jī)制。
同時(shí)積極開(kāi)展“青藍(lán)工程”，通過(guò)“一對(duì)一”實(shí)操教學(xué)、案例復(fù)盤、模擬演練等方式，青年干部得以快速掌握風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、政策適用等核心技能，形成“以老帶新傳經(jīng)驗(yàn)、以新促老增活力”的團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)格局。
“強(qiáng)基工程是今年各級(jí)稅務(wù)系統(tǒng)的一號(hào)落實(shí)工程，對(duì)延川稅務(wù)而言，我們將結(jié)合稅收工作實(shí)際把‘強(qiáng)基工程’進(jìn)行分解，逐項(xiàng)加以落實(shí)。下一步，我們將以'強(qiáng)基工程'為抓手，讓每一項(xiàng)工作都成為稅收現(xiàn)代化的'奠基石'，讓每一名干部都成為服務(wù)納稅人的'先鋒員'!為縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)稅務(wù)力量！”延川縣稅務(wù)局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)王小清說(shuō)。
從頂層設(shè)計(jì)到基層實(shí)踐，從服務(wù)優(yōu)化到治理創(chuàng)新，延川縣稅務(wù)局以“強(qiáng)基工程”為支點(diǎn)，持續(xù)撬動(dòng)稅收現(xiàn)代化的基層探索。稅務(wù)人秉持“功成不必在我、功成必定有我”的擔(dān)當(dāng)，深耕稅收治理根基，在這片充滿活力的土地上，奮力書(shū)寫(xiě)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的嶄新篇章。
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