7月2日，長城人壽“心安為家 同夢同行”第20屆客戶服務(wù)節(jié)開幕式在北京隆重舉行。長城人壽黨委書記、董事長白力，黨委副書記、監(jiān)事會(huì)主席任慶和，黨委副書記、總經(jīng)理王玉改，長城人壽董監(jiān)事、總經(jīng)理室成員，渠道合作伙伴、客戶代表、媒體代表，以及內(nèi)外勤員工約400余人參加活動(dòng)。
深情回望二十載，誠摯期許新未來
活動(dòng)伊始，一段精心制作的時(shí)光影像徐徐展開。鏡頭前，幾位與長城人壽共同成長的老員工以飽含深情的講述，將長城人壽二十載的發(fā)展歷程娓娓道來，生動(dòng)再現(xiàn)了公司20年來的發(fā)展軌跡，每一幀畫面都見證著長城人壽在服務(wù)品質(zhì)上的不懈追求與突破創(chuàng)新。
開場致辭中，長城人壽董事長白力深情回顧了公司從初創(chuàng)到壯大的歷程，感謝廣大客戶長期以來的信賴與支持，以及全體員工的辛勤付出。他表示，未來長城人壽將繼續(xù)以專業(yè)和真誠服務(wù)客戶，攜手共創(chuàng)美好未來。
精彩紛呈展誠意，服務(wù)心聲暖人心
隨后，兩位與長城人壽相伴多年的老客戶登臺(tái)，深情講述了他們與長城人壽共同成長的故事，表達(dá)了未來與長城人壽繼續(xù)攜手同行的美好期許。在感恩儀式環(huán)節(jié)，長城人壽向多位客戶代表贈(zèng)送了極具紀(jì)念意義的20周年特別保單。最后，在合唱歌曲《世界贈(zèng)與我的》溫暖旋律中傳遞了公司與客戶、員工之間的深厚情感。
在員工篇章環(huán)節(jié)，長城人壽的新老員工代表以真摯的講述展現(xiàn)公司服務(wù)精神的薪火相傳。他們用不同的視角，共同勾勒出長城人壽“以客戶為中心”的服務(wù)底色，彰顯了長城人始終如一的專業(yè)堅(jiān)守和與時(shí)俱進(jìn)的開拓精神。
發(fā)布新服務(wù)理念，共啟未來新篇章
活動(dòng)現(xiàn)場，長城人壽總經(jīng)理王玉改以《心安為家》為主題，進(jìn)一步闡釋了長城人壽近年來以“家”為中心，圍繞健康管理、品質(zhì)養(yǎng)老、子女教育、財(cái)富保障和財(cái)富傳承多個(gè)核心生活場景所構(gòu)建的覆蓋家庭全生命周期的安心體驗(yàn)閉環(huán)，以此推動(dòng)從傳統(tǒng)的“買保險(xiǎn)”，向全方位的“享服務(wù)”轉(zhuǎn)變，讓保險(xiǎn)保障真正融入生活，化解客戶后顧之憂。
在熱烈的掌聲中，長城人壽領(lǐng)導(dǎo)與客戶代表共同走向啟動(dòng)儀式臺(tái)。當(dāng)他們的手掌同時(shí)按下啟動(dòng)裝置的那一刻，璀璨的光芒瞬間點(diǎn)亮全場，映照出長城人壽“以客戶為中心”的堅(jiān)定承諾，以及客戶與公司攜手同行、共創(chuàng)價(jià)值的無限可能。
最后，長城人壽20周年司慶原創(chuàng)主題曲《同往》唱響全場，歌曲以溫暖而有力的旋律、真摯而雋永的歌詞，將長城人壽二十年如一日的服務(wù)承諾娓娓道來，這首歌曲不僅是對過往二十年的深情禮贊，更是面向未來的服務(wù)宣言，傳遞著長城人壽與客戶攜手同行的永恒信念。
此次客服節(jié)開幕儀式不僅是對長城人壽20年發(fā)展的深情致敬，更是一次面向未來的鄭重承諾。長城人壽表示，將以“心安為家、同夢同行”為指引，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，與客戶攜手共赴新的征程。
（來源：中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)）
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